Описание услуг ит-аутсорсинга
Обслуживание компьютеров пользователей
- Диагностика, ремонт системных блоков;
- Доставка, установка необходимых комплектующих;
- Установка и обновление операционной системы;
- Организация и перенос рабочих мест;
- Профилактические работы;
- Обслуживание стандартного офисного ПО:
- Установка, обновление стандартного офисного ПО. MS Office, Open Office, почтовые клиенты, архиваторы, антивирусы, графические программы и т.д.;
- Консультация пользователей.
- Ограничение прав доступа.
Настройка серверов
- Создание файловых ресурсов (общих папок);
- Разграничение доступа к сетевым ресурсам;
- Антивирусная проверка общих данных;
- Резервное копирование и восстановление данных;
- Администрирование учетных записей и групп пользователей;
- Поддержка служб и сервисов;
- Конфигурирование политик учетных записей;
- Мониторинг, обновление ПО;
- Управление безопасностью;
- Обеспечение высокого уровня доступности системы.
Администрирование сети
- Проектирование, поиск подходящего сетевого оборудования;
- Документирование сети;
- Поддержка активного сетевого оборудования;
- Настройка нового сетевого оборудования;
- Устранение неисправностей;
- Профилактические работы;
- Подключение к сети сетевого оборудования, компьютеров;
- Подключение различных беспроводных устройств;
- Взаимодействие с поставщиком услуг;
- Консультация пользователей.
Покупайте со скидкой
- Продажа электронных лицензий к программному обеспечению;
- Поиск, закупка и доставка оборудования.
Без потери данных
- Создание резервных копий данных и образов ОС;
- Разработка стратегий резервного копирования;
- Подбор программных и аппаратных средств;
- Хранение резервных копий на наших серверах.
Используете в работе СУФД-Портал?
- Техническое сопровождение портала СУФД на стороне клиента;
- Установка, настройка СКЗИ Континент-АП;
- Подготовка запросов на издание сертификатов для ЭП и ключей шифрования;
- Настройка браузера для работы в СУФД-портале;
- Консультация пользователей.